CLM-2026-7001

Nouveau

Camille Dubois · Darty

Voir la police · POL-2026-10101

Exposition

952 €

Type

Panne

Gravité

Élevée

Temps SLA restant

il y a 21 jours

28 juil. 2026, 14:15

Recommandation IAConfiance85 %

Réparer l'appareil via le réseau agréé.

Coût de réparation estimé à 38 % de la valeur de remplacement, dans les seuils du produit.

Agent sinistres · coverant-claims-triage-2.4

L'IA recommande, l'humain décide.

Déclaration du client

L'appareil est tombé sur un sol carrelé, l'écran est brisé et l'affichage ne répond plus.

Pièces justificatives

  • Photographies du dommageReçue
  • Preuve d'achatReçue
  • Numéro de série ou IMEIReçue
  • Constat / dépôt de plainte—

Conservées pendant toute la vie du sinistre et du contrat. Suppression uniquement sur demande d'effacement RGPD.

Contrôles automatiques

  • Police active à la date du sinistre
  • Délai de carence respecté
  • Nombre maximal de sinistres non atteint
  • Pièces justificatives complètes
  • Dépôt de plainte fourni si vol

Signaux de fraude

  • Sinistre déclaré moins de 30 jours après la souscriptionMoyenne

Chronologie

  1. Sinistre déclaréClient26 juil. 2026, 14:15
  2. Validation déterministe exécutéeSystème26 juil. 2026, 14:15
  3. Recommandation généréeAgent sinistres26 juil. 2026, 14:15

Décision

Action indisponible pour ce rôle

Police

Police
POL-2026-10101
Client
Camille Dubois
Partenaire
Darty
Équipement
Apple iPhone 17 Pro
Gestionnaire
Nadia Kessler
Exécution
—