Parcours connectés

Environnement de démonstration

Une seule démonstration de bout en bout : vente, sinistre et exécution partagent les mêmes données.

Scénario de référence

Camille Dubois achète un iPhone 15 à 899 € chez DARTY France et souscrit la protection multimédia autonome. Trois semaines plus tard, elle déclare un écran brisé depuis l'application.

Client: Camille Dubois
Partenaire: DARTY France
Équipement: Apple iPhone 15
Valeur d'achat: 899 €
par mois: 8,99 €
Franchise par sinistre: 69 €

Vente et émission de police

Parcours client embarqué en magasin : appareil, éligibilité, formule, devis, paiement et documents.

Vue clientLancer

Déclaration et évaluation du sinistre

Déclaration client guidée puis instruction par le gestionnaire, avec recommandation IA et décision humaine.

Vue clientLancer

Réparation, remplacement ou remboursement

File d'exécution, prestataire, diagnostic, bascule vers remplacement ou remboursement, clôture et comptabilisation.

Vue opérateurOuvrir

Simulateur de parcours d'achat

Prévisualise ce que voit le client en point de vente pour une version produit publiée : éligibilité, formule, tarif et émission d'essai.

Vue opérateurOuvrir

État courant de la démonstration

Aucun enregistrement de parcours pour le moment.

Démarrages rapides

Rejoue le scénario de façon déterministe jusqu'à l'étape choisie.