CLM-2026-7006

Pièces attendues

Manon Moreau · DARTY France

Voir la police · POL-2026-10106

Exposition

1 044 €

Type

Panne

Gravité

Élevée

Temps SLA restant

il y a 12 jours

06 août 2026, 10:34

Recommandation IAConfiance93 %

Réparer l'appareil via le réseau agréé.

Coût de réparation estimé à 38 % de la valeur de remplacement, dans les seuils du produit.

Agent sinistres · coverant-claims-triage-2.4

L'IA recommande, l'humain décide.

Déclaration du client

L'appareil est tombé sur un sol carrelé, l'écran est brisé et l'affichage ne répond plus.

Pièces justificatives

  • Photographies du dommageManquante
  • Preuve d'achatReçue
  • Numéro de série ou IMEIReçue
  • Constat / dépôt de plainte—

Conservées pendant toute la vie du sinistre et du contrat. Suppression uniquement sur demande d'effacement RGPD.

Contrôles automatiques

  • Police active à la date du sinistre
  • Délai de carence respecté
  • Nombre maximal de sinistres non atteint
  • Pièces justificatives complètes
  • Dépôt de plainte fourni si vol

Signaux de fraude

—

Chronologie

  1. Sinistre déclaréClient04 août 2026, 10:34
  2. Validation déterministe exécutéeSystème04 août 2026, 10:34
  3. Recommandation généréeAgent sinistres04 août 2026, 10:34

Décision

Action indisponible pour ce rôle

Police

Police
POL-2026-10106
Client
Manon Moreau
Partenaire
DARTY France
Équipement
Apple MacBook Air 15
Gestionnaire
Claire Dubois
Exécution
—